Главная \ Оплата и доставка

Оплата и доставка

Как мы работаем

  Режим работы магазина: Прием заказов без выходных:

  • На сайте круглосуточно
  • По телефонам 09.00 - 20.00 (будни)
  •                             10.00 - 20.00 (выходные)
Телефоны: 
  • Velсom: (44) 533 31 25
  • МТС:      (29) 533 30 25
     

Оформление заказа:

Заказ может быть оформлен наиболее удобным для Вас способом:

1. On-line заказ:

1.1.На странице с описанием товара выберите нужное количество товара и нажмите кнопку , система добавит выбранный товар в Корзину.

1.2 При завершении выбора товаров для покупки нажмите кнопку   

(находится в верхнем правом углу страницы).

1.3 Если у Вас есть купон на скидку/ клубная карта -  введите номер купона (прим: без нулей, стоящих слева от положительных цифр) в поле "Код купона", нажмите кнопку "Применить" для расчета стоимости со скидкой.

1.4. Если Вы хотите получать секретную информацию о новых акциях и скидках, а также участвовать в накопительной бонусной программе интернет-магазина, пройдите простую Регистрацию в интернет-магазине, после которой у Вас будет свой личный кабинет на нашем сайте, где Вы сможете видеть всю информацию/историю заказов. В ином случае Вы можете оформить заказ без регистрации.

1.5. Внимание! Вы можете быть уверены в окончательном оформлении Вашего заказа на сайте ТОЛЬКО после того как увидите сообщение "Спасибо за заказ".

После оформления заказа в порядке установленного режима работы интернет-магазина посредством телефона (с 9.00 до 20.00) с Вами свяжется наш менеджер для согласования удобного для Вас варианта оплаты и доставки.

2. Заказ по телефону:

Вы можете сделать заказ по телефону - 09.00-17.00 (пн-пт, в выходные дни- по согласованию с менеджером), консультации по телефонам - 09.00-20.00 (пн-пт), 10.00-19.00 (вых, праздн). Наши менеджеры-консультанты с удовольствием ответят на Ваши вопросы, проконсультируют по необходимому товару, посоветуют оптимальный вариант для Вас и примут заказ в работу.

  • Velсom: (44) 533 31 25
  • МТС:      (29) 533 30 25

Оплата:

Мы заботимся о том, чтобы Вы смогли выбрать способ оплаты, максимально удобный для Вас. 


1. Наличный расчет:
1.1. Оплата наличными курьеру при доставке 
1.2. Оплата наличными в пункте самовывоза. 

2. Оплата банковской картой через терминал (просьба предупредить менеджера при согласовании заказа, иначе возможности оплаты картой может не быть):
2.1. Оплата банковской картой через мобильный терминал курьеру при доставке.
2.2. Оплата картой рассрочки "Халва" и "Халва Плюс" от МТБанка курьеру при доставке.
2.3. Оплата картой рассрочки "Карта покупок" от Белгазпромбанка.
 
3. Оплата банковской картой онлайн (система безопасных платежей WebРay, не выходя из дома):
3.1. При оформлении заказа на сайте выберите способ оплаты "WebPay". После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на сервер системы Webpay, обеспечивающей безопасность платежей.

Безопасность платежей: Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
Внимание! При оплате данным методом уточните актуальное наличие нужного Вам товара у менеджера по телефону.

При желании обменять оплаченный товар на другой/отказе от товара необходимо написать письмо с указанием номера заказа, суммы оплаты, контактных данных на почтовый ящик smartclick.marketing@gmail.com.  С Вами свяжется менеджер нашего магазина, после чего нужно следовать его инструкциям.
 
В случае отказа клиента от товара, денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий на карточку, с которой была произведена оплата. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку (30 дней, если карточка нерезидента, и в течение 7 дней, если карточка резидента РБ).

К оплате принимаются карты Visa и MasterCard всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что Ваша карта может быть использована в системе Webpay для оплаты в интернете.
 
В случае если Вы по какой-то причине не получили оплаченный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Доставка: 


1. Курьером по Минску:
  • При заказе свыше 60.00 бел. руб. - доставка бесплатная.
  • При заказе до 60.00 бел. руб. стоимость доставки = 5.90 бел. руб.
  • Экспресс-доставка молокоотсосов за 120 минут (исключительно по согласованию с менеджером) - 6.90 бел. руб.
  • Доставка за МКАД в пределах 10 км. - 5.90 бел. руб. независимо от суммы заказа.
  • Доставка за МКАД в пределах 20 км. - 12.00 бел. руб. независимо от суммы заказа.
  • Заказы доставляются с 15.00 до 18.00 и с 18.00 до 22.00 в будние дни.
    Доставки в выходные/праздничные дни осуществляются с 14.00 до 19.00 после согласования с менеджером.
    Внимание! В выходные/праздничные дни на данный момент можем осуществить доставку:
    1) молокоотсосов и сопутствующих им товаров (перечень можно уточнить у менеджера)
    2) предварительно согласованных в будние дни заказов, в том числе сборных.
  • Заказы, принятые до 14:00, доставляются в тот же день или на следующий день по согласованию с клиентом. Заказы, принятые после 14:00 (за исключением молокоотсосов и по согласованию с менеджером), доставляются на следующий будний день. 

2. Курьером по Беларуси. Доставка в течении 4-х дней (с момента передачи товара курьерской службе) курьером на дом. Доставляем во ВСЕ НАСЕЛЕННЫЕ ПУНКТЫ Беларуси (наш менеджер сообщит, есть ли Ваш населенный пункт в списке городов доплаты).
Оплата ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ при получении товара.

  • При заказе до 60.00 стоимость доставки = 12.00 бел. руб.
  • При заказе свыше 60.00 стоимость доставки = 5.90 бел. руб.

 

3. РУП "Белпочта" по Беларуси наложенным платежом. Отправка заказов почтой осуществляется 1 раз в неделю по ВТОРНИКАМ (услуги почты оплачивает покупатель). Расчет услуг почты по доставке посылки + стоимость отправки электронного перевода 3% от суммы.

В итоге покупатель оплачивает сумму на почте:

итоговая стоимость товара + услуги почты по доставке + 3% комиссии за электронный перевод.

 
4. Самовывозом
Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем интернет-магазине в офисе по адресу ул. Ваупшасова, 10, 3 этаж, офис МамЭксперт:
пн-пт. 10:00-17:00 (в среду до 18:30 по согласованию с менеджером) ТОЛЬКО ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ ЗАКАЗУ.            
ВНИМАНИЕ! Максимальный срок брони товара в заказе - 4 дня, по истечении этого времени заказ расформировывается.                             

 

Оплата производится только в белорусских рублях.

Документом, подтверждающим факт приобретения товара, является чек и/или копия чека, а также гарантийный талон на продукцию, подлежащую гарантийному обслуживанию.

чек

ВНИМАНИЕ!

Перед покупкой ознакомьтесь с перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащим обмену и возврату согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002!

 

 


Внимание!!!

Расширение ассортимента!

Представляем Вашему вниманию товары полюбившихся мамочкам брендов 

Canpol babies Dr.Brown's

Nuk,  Bubchen,  Baby D'or,   Playgro,  Uppy !

 

Все товары в интернет-магазине МамЭксперт можно приобрести в РАССРОЧКУ:

  • НА 3 МЕСЯЦА с картой Халва
  • НА 3 МЕСЯЦА  с "Картой покупок"

При оплате картой "Халва"  и "Карта покупок" скидки и акции на товар не действуют!

Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

лого вайбериконка 4иконка 1иконка 2иконкаиконка 3иконка 5

*Присоединяйтесь к нам в соцсетях:*
*Читайте полезную информацию по уходу за ребенком, скачивайте бесплатно книги и руководства, смотрите видеообзоры, записывайтесь на бесплатные вебинары!*
*Будьте в курсе новых акций, розыгрышей и подарков!*